据悉，小金提前一月在飞猪订了一张明年1月20日，杭州至香港的单程特价机票，由于自身疏忽，其在一周后又重复订购了同一航班的往返机票，也就意味着同一时间小金有两张去香港的机票。但当小金申请退掉单程票时，按照飞猪平台的退票规则，九百多的机票，却需要缴纳一千元手续费，这让小金难以接受，认为遇到了霸王条款。

针对小金的遭遇，网上有着几种不同的看法，一些网友认为：“特价机票退改签”的规定是航空公司强加给乘客的，加重了消费者的责任，限制了消费者的权利，属于霸王合同;而更多网友指出：既然享受了特价机票优惠，就要接纳更多的要求，这是在各行各业都存在的现象，例如酒店特价房就不能退房;也有少部分人认为：“特价机票退改签”有着严苛的规定可以理解，但是需要更清晰的将其呈现，毕竟不少网络购票者，订票时注意力都集中在订票时间、身份信息、费用等方面，而忽略了这些规定。》》小编推荐春节北京有什么值得一去的旅游景点

根据中国民航局的规定，打折机票是否能签转或退票由航空公司自行决定，因而航空公司会对经济舱特价票退改签有着灵活以及自主性。一般来说航空公司都不允许4折以下机票退改签，如果乘客坚持要退票，航空公司不退还机票款，只退还已收取的税费。